1) 수리 대상 및 증상
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▷ 수리 모델 : 캐논빔프로젝터 CLP-L805FHD
▷ 사용 장소 : 서울 소재 기업 회의실
▷ 문제 내용 :
→ HDMI 입력 시 영상이 1~2초 딜레이 후 출력됨
→ 소리는 먼저 출력되나, 화면 반응이 늦게 따라옴
→ 회의 및 실시간 발표 시 불편함 발생
 

고객께서는 “HDMI를 연결해도 화면이 바로 뜨지 않고,
영상 전환 시에도 반응이 늦어 회의 진행이 어렵다”고 문의 주셨습니다.
 

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2) 점검 및 진단 내용
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• 제품 입고 후 입력 신호 분석 및 부팅 시퀀스 테스트

• HDMI 직접 입력 시에도 지연 발생 확인

• 영상 처리 설정 확인 결과, 일부 보정 기능 활성화 상태

• 내부 펌웨어 버전은 최신 상태였으나 설정 간 충돌 감지됨

→ 원인 요약 :
① 영상 자동 보정 기능 과다 활성화로 인한 처리 지연
② HDMI 신호 간섭 및 자동 입력 감지 기능 중복 작동
③ 일부 환경에서는 HDMI 출력기와의 주사율 불일치도 간접 원인
 

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3) 수리 및 조치 내용
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• 내부 설정 전체 초기화

• 영상 관련 설정 수동 조정 :
  → 자동 색상 보정 OFF
  → 노이즈 제거 기능 OFF
  → 자동 입력 전환 기능 OFF → HDMI 고정

• HDMI 주사율 오류 대응 : 60Hz 고정 입력 환경 테스트

• 최적화 후 영상 지연 시간 약 0.2초 수준으로 개선

※ 사용 환경에 따라 노트북과의 HDMI 신호 처리 속도 차이가 발생할 수 있어
일부 모델에 대해 출력 설정 변경도 안내드림
 

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4) 수리 후 테스트 및 고객 피드백
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• HDMI 입력 전환 시 딜레이 거의 없이 실시간 반응

• 음성·화면 동기화 정상 복원

• 유튜브 영상, 화상회의 플랫폼 테스트 결과 모두 안정적

고객 피드백 :
“예전에는 발표 화면이 한 템포씩 늦게 나와 당황스러웠는데
수리 후엔 반응 속도가 빨라져 바로바로 전환됩니다.
회의실 환경에 딱 맞게 조정해주셔서 만족합니다.”
 

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5) 유지관리 및 사용 팁
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• 실시간 발표 용도 시, HDMI 고정 입력 권장

• 노트북 해상도 1920×1080 / 주사율 60Hz 고정 추천

• 무선 미러링은 기본적으로 지연이 발생하므로
  유선 HDMI 연결을 회의용으로 사용하는 것이 적합함

• 분기 1회 이상 설정값 확인 및 먼지 클리닝 권장
  
  

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6) 고객지원센터 안내
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센터명 : VNS코리아 캐논빔프로젝터 고객지원센터
주소 : 서울 마포구 백범로 8
전화번호 : 02-6221-1596
이메일 : vnskorea@naver.com
홈페이지 : http://canonprojector.co.kr/
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 입력 딜레이, 영상 처리 속도, 해상도 문제 등은
내부 설정 최적화로 해결되는 경우가 많습니다.
언제든 문의 주시면 설치 환경에 맞는 맞춤 안내를 도와드리겠습니다.
 

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CLP-L805FHD는 다양한 영상 포맷과 회의용 콘텐츠에 대응 가능한 모델이지만,
설정 간 충돌이나 자동 보정 기능으로 인해 간헐적 영상 지연이 발생할 수 있습니다.
이번 수리를 통해 해당 문제는 완전히 해소되었으며,
같은 증상을 겪는 사용자분께도 빠른 점검을 추천드립니다.

감사합니다.
VNS코리아 캐논빔프로젝터 고객지원센터드림
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