1. 접수 및 증상

지역 : 경기도 수원시 권선구
모델명 : 캐논빔프로젝터 CLP-452FHD
접수 방식 : 고객센터 유선 접수 후 택배 입고
사용 환경 : 가정용 천장 설치 / 평일 3~5시간 주기적 사용

증상 내용

• 전원 켠 직후부터 팬 소음이 일정 이상 크게 발생

• 사용 중 화면/성능에는 문제 없으나,
  소음이 일정 시간 후에도 줄어들지 않음

• 과거보다 팬 회전음이 거칠고 높은 음색으로 느껴짐

고객은 일반 거실에서 사용 중인데
이전보다 팬 소음이 커져 영화 시청 시 방해를 느낀다고 접수하셨습니다.

2. 점검 및 진단 내용

• 냉각팬 작동 상태 및 회전 속도 확인

• 내부 온도 제어 센서 정상 작동 확인

• 냉각팬 축 마모 및 먼지 누적 일부 확인

• 팬 진동 증가로 인한 소음 증폭 현상 감지

※ 프로젝터는 램프식 모델로 고온 작동 시
팬 소음이 일시적으로 증가할 수 있으나,
정상 수준을 벗어난 진동성 음색이 명확히 확인됨

3. 수리 및 조치 내용

• 냉각팬 분해 및 회전축 윤활 처리

• 내부 방열 경로 청소 및 열전도 패드 정비

• 냉각팬의 장착 위치 재조정 (진동 완화 목적)

• 본체 펌웨어 초기화 및 자동 팬속도 설정 재조정

• 테스트 결과, 동일한 밝기 설정 하에서
  팬 소음 약 30~40% 감소 확인

※ 팬 자체 교체 없이 정밀 클리닝과 진동 잡음 조정만으로 개선됨

4. 수리 후 고객 피드백

"확실히 소음이 훨씬 줄어서 이제는 거슬리지 않아요.
밤에 영화 볼 때도 집중이 잘 되고 만족스럽습니다.
간단한 점검이라고 하셨지만, 차이가 크네요."

5. 향후 사용 시 안내

• 3~6개월마다 통풍구 및 필터 먼지 점검 권장

• 장시간 사용 후 즉시 전원 차단보다는
  냉각 시간 확보 후 종료 권장

• 소음 증가 시 냉각팬 청소 또는 윤활 요청 가능

• 실내 먼지 많은 환경에서는 정기 점검 추천

6. 고객지원센터 안내

센터명 : 캐논빔프로젝터 고객지원센터
주소 : 서울 마포구 백범로 8
전화번호 : 02-6221-1596
이메일 : vnskorea@naver.com
홈페이지 : http://canonprojector.co.kr/
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 램프식 모델은 냉각 성능이 중요하므로
팬 소음 변화 발생 시 빠른 점검 권장드립니다.

CLP-452FHD는 밝기와 해상도가 우수한 실속형 프로젝터로
정기적인 내부 청소와 팬 상태 점검을 병행하면
조용하고 안정적인 사용이 가능합니다.
이번 수리 사례처럼 비교적 간단한 정비로도
체감 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다.

감사합니다.
캐논빔프로젝터 고객지원센터 드림