안녕하세요. VNS코리아 캐논빔프로젝터 고객지원센터입니다.
CLP-455 모델에서 화면 오른쪽 끝에 세로줄이 나타나는 증상에 대해
원인과 자가 진단 방법, 수리 가능 여부를 아래와 같이 안내드립니다.

────────────────────────────
1. 증상 요약
────────────────────────────
모델명 : 캐논빔프로젝터 CLP-455
현상 :
- 화면 오른쪽 끝(또는 일정한 위치)에 수직 세로줄이 지속적으로 나타남
- 입력 장비를 바꿔도 동일한 위치에 줄이 발생
- 메뉴 화면이나 로고 화면에도 동일한 현상 존재

→ 이 경우는 외부 입력 문제가 아닌, 프로젝터 자체 문제일 가능성이 높습니다.

 

────────────────────────────
2) 주요 원인
────────────────────────────
① DLP 칩 또는 패널 계열 손상

• CLP-455는 DLP 방식 프로젝터로, 내부 칩 또는 광학계 이상 시
  수직/수평 라인이 고정적으로 나타날 수 있습니다.

② 영상 신호 처리 회로 이상 (메인보드 문제)

• 신호 처리 회로에서 특정 영역의 출력 이상이 발생할 경우
  세로줄이 지속적으로 나타날 수 있습니다.

③ 광학부 오염 또는 렌즈 손상

• 드물지만 렌즈 내부 먼지나 표면 균열이 화면 끝에 줄처럼 보일 수도 있으나,
  위치가 고정되어 있으며 색상이 뚜렷한 경우엔 칩 문제 가능성이 더 높습니다.
  
  
  

────────────────────────────
3) 자가 점검 방법
────────────────────────────
다음 항목을 순서대로 확인해 주세요.

① 메뉴 화면 확인

• 리모컨 또는 본체 버튼으로 [메뉴]를 열었을 때
  메뉴 창에도 동일한 줄이 나타난다면 내부 패널 또는 보드 문제 가능성이 높습니다.

② 외부 입력 제거 후 테스트

• HDMI, USB 등 모든 입력 장치를 제거한 후
  프로젝터 전원만 켜서 초기 로고 화면 확인

• 로고 화면에서도 줄이 있다면 기기 자체 문제

③ 투사 위치 확인

• 벽이나 스크린이 아닌 다른 투사면(예: 흰 종이, 벽지)에 비춰서
  동일한 위치에 줄이 생긴다면 기기 내부 문제로 판단 가능
  
  
  

────────────────────────────
4) 수리 가능 여부
────────────────────────────

• DLP 칩 또는 메인보드 불량일 경우, 부품 교체 수리 가능

• 정확한 진단을 위해 제품을 입고해 주시면 내부 점검 후
  칩 교체 또는 보드 교체 여부를 안내해 드립니다.

※ CLP-455는 주요 부품 수급이 가능한 모델이므로, 수리 진행 가능합니다.

 

────────────────────────────
5) 고객지원센터 안내
────────────────────────────
센터명 : VNS코리아 캐논빔프로젝터 고객지원센터
주소 : 서울 마포구 백범로 8
전화 : 02-6221-1596
이메일 : vnskorea@naver.com
홈페이지 : http://canonprojector.co.kr/
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 모델명, 증상 사진(화면 사진), 사용 시간 등을 함께 전달 주시면
보다 빠르고 정확한 수리 안내가 가능합니다.

 

────────────────────────────
감사합니다.
VNS코리아 캐논빔프로젝터 고객지원센터 드림
────────────────────────────