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1) 증상 요약
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모델명 : 캐논빔프로젝터 LV-HD420
문의 내용 :

• 최근 화면이 전반적으로 어둡고 색감이 흐릿하게 느껴짐

• 출력은 정상이나 몰입감 저하

• 밝기 설정을 높여도 큰 변화 없음
  
  
  

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2) 주요 원인
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① 램프 수명 저하

• LV-HD420은 램프식 프로젝터이며
  평균 3,000~4,000시간 사용 시 밝기 감소가 발생함

• 화면이 어두워지면 램프 교체 시기가 가까워졌다는 신호일 수 있음

② 에코 모드 등 설정 문제

• 에코 모드, 자동 밝기 기능이 켜져 있는 경우
  출력 밝기가 낮아 보일 수 있음

③ 렌즈 또는 내부 먼지

• 투사 렌즈나 내부 반사부에 먼지가 쌓이면
  실제 밝기는 유지돼도 체감 밝기가 떨어질 수 있음
  
  
  

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3) 자가 점검 방법
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① 램프 사용 시간 확인

• 메뉴 > 설정 > 정보 항목에서 사용 시간 확인

• 3,000시간 이상일 경우 밝기 저하 발생 가능

• 4,000시간 이상이면 교체 권장

② 에코 모드 해제

• 메뉴 > 디스플레이 설정 > 에코 모드 OFF로 변경

• 절전모드, 자동 밝기 기능도 함께 해제

③ 화면 테스트

• 완전히 어두운 환경에서 흰 배경(PPT, 웹브라우저 등)을 투사

• 투사 밝기가 눈에 띄게 어두우면 램프 노후 가능성 높음

④ 렌즈 외관 점검

• 렌즈에 먼지나 얼룩이 있다면 부드러운 천으로 닦아주세요
  
  
  

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4) 조치 및 수리 안내
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• 램프는 교체형 부품으로 별도 공급 가능

• 램프 사용 시간이 많거나 밝기 저하가 체감되면
  고객센터에 문의하여 교체 또는 점검 요청 가능

• 내부 먼지 청소 및 밝기 테스트도 가능
  
  
  

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5) 고객지원센터 안내
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센터명 : 캐논빔프로젝터 고객지원센터
주소 : 서울 마포구 백범로 8
전화 : 02-6221-1596
이메일 : vnskorea@naver.com
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

※ 모델명, 증상, 사용 시간 정보를 함께 알려주시면
보다 정확한 안내가 가능합니다.
※ 택배 수리 및 출장 점검 모두 가능

 

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감사합니다.
캐논빔프로젝터 고객지원센터 드림
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